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Vous avez commandé sur ce site et vous souhaitez revenir sur votre achat. C'est votre droit, vous n'avez pas à vous justifier, et vous n'avez aucune pénalité à payer.

Dans quel délai

Vous disposez de quatorze jours à compter du jour où vous avez reçu votre commande. Si elle vous est parvenue en plusieurs colis, le délai part de la réception du dernier article.

Ce droit s'applique à tous nos articles, y compris ceux achetés en promotion ou à prix réduit.

Avant l'expédition, vous pouvez également annuler votre commande à tout moment.

Comment faire

Rendez-vous sur notre formulaire de contact et recopiez le texte ci-dessous en complétant les informations de votre commande. Aucun compte n'est nécessaire, que vous ayez commandé avec ou sans.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous.

Numéro de commande :
Date de la commande :
Date de réception du colis :
Articles concernés :
Nom et prénom :

Nous vous envoyons un accusé de réception par courrier électronique, mentionnant le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l'heure de son envoi.

Vous pouvez aussi nous écrire directement à lefrontdesconsciences@gmail.com, ou par courrier à LE FRONT DES CONSCIENCES, 6 allée de la Londe, 27520 Grand-Bourgtheroulde. Toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit, la forme ci-dessus n'est qu'une aide.

Si vous avez un compte client, vous pouvez aussi passer par la rubrique Retours et annulations de votre espace. Si vous avez commandé sans compte, le courrier électronique de confirmation de commande contient un lien « Gérer la commande » qui donne accès aux mêmes options.

Et ensuite

Nous vous communiquons l'adresse de retour. Vous avez quatorze jours pour nous renvoyer l'article à compter de votre déclaration. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, frais de livraison initiaux compris, au plus tard quatorze jours après avoir reçu votre déclaration. Nous pouvons attendre d'avoir reçu l'article, ou une preuve de son expédition, avant de procéder au remboursement.

L'article peut avoir été essayé, comme il l'aurait été en magasin. En revanche, une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà peut engager votre responsabilité.

Si l'article est abîmé ou non conforme

Ce n'est pas une rétractation mais un défaut de conformité. Écrivez-nous à lefrontdesconsciences@gmail.com avec une photo. Les frais de renvoi sont alors à notre charge.